Generative AI dan Revolusi Konsumen: Memahami, memprediksi, dan mempersonalisasi keputusan pembelian di era digital

Description

Generative Artificial Intelligence (GenAI) adalah teknologi transformatif yang berpotensi besar dalam meningkatkan pembelajaran organisasi di Indonesia. GenAI dapat menciptakan konten, menganalisis data, serta mendukung pengambilan keputusan strategis, sehingga memperkuat efisiensi operasional dan pengembangan SDM. Kolaborasi antara manusia dan GenAI memungkinkan penyusunan modul pelatihan yang lebih relevan dan personal.

Dalam menghadapi kesenjangan keterampilan dan tantangan operasional, GenAI menawarkan solusi pelatihan yang disesuaikan, meningkatkan keterlibatan karyawan, serta memperkuat pengelolaan pengetahuan dan kolaborasi antar tim. Kecepatan adaptasi terhadap perubahan teknologi juga meningkat berkat penerapan AI generatif.

Keberhasilan implementasi GenAI tidak hanya bergantung pada aspek teknis, namun juga pada dampak bisnis yang dihasilkan. Oleh karena itu, evaluasi harus mencakup indikator seperti ROI, efisiensi, kepuasan pelanggan, dan posisi pasar. Integrasi umpan balik dan analisis data berkelanjutan menjadi kunci untuk memastikan keberlanjutan proyek.

Buku ini mengulas secara komprehensif peran GenAI dalam transformasi bisnis, perilaku konsumen, serta strategi pemasaran digital di Indonesia. Disorot pula peran Chief AI Officer (CAIO) dalam memimpin perubahan organisasi dan mengukur dampak bisnis AI. Studi kasus dari sektor kesehatan dan perusahaan lokal memperkaya pemahaman praktis.

Melalui pendekatan interdisipliner yang memadukan teori, praktik, dan konteks budaya, buku ini menjadi panduan strategis bagi akademisi, praktisi bisnis, pemasar digital, dan pengambil kebijakan dalam mengoptimalkan potensi AI guna menciptakan loyalitas merek dan meningkatkan kepuasan konsumen di era disrupsi digital.