Kebijakan Retur & Refund.

Pengembalian Produk

K-Media menerima pengembalian produk dalam kondisi tertentu. Produk yang rusak atau cacat dapat dikembalikan dalam waktu 7 hari setelah penerimaan barang dengan bukti kerusakan.

Prosedur Retur

Untuk mengajukan retur, silakan hubungi layanan pelanggan kami dan lengkapi formulir retur. Produk harus dikirim kembali dalam kondisi asli dan disertai bukti pembelian.

Pengembalian Dana

Refund akan diproses setelah produk yang dikembalikan kami terima dan verifikasi. Dana akan dikembalikan dalam waktu 7-14 hari kerja melalui metode pembayaran yang digunakan.

Perlu Bantuan?

Hubungi kami di kmedia.cv@gmail.com atau di +62 8180 2556 554  untuk pertanyaan terkait pengembalian uang dan retur.